Unsere Schulungen
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
PDF-Broschüre
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Buch "Kundenbindung"
...arbeiter? - Werden Zusatzangebote gemacht? - Wurde eine korrekte Auskunft gegeben? - Waren die Geschäftsräume sauber? - Wie ist der Umgang mit unbeholfenen Kunden? - Wie reagieren Ihre Mitarbeiter auf ungewöhnliche Wünsche? Tipp: 'Verbringen Sie drei Tage mit Ihrer Zielgruppe' Oftmals werden Entscheidungen am 'grünen Tisch' getroffen. Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen und verbringen Sie Zeit mit ihnen. 'Ich weiß ein Land, dahin mancher gern ziehen möchte, wenn er wüsste, wo es liegt. Dieses schöne Land heißt Schlaraffenland. Da sind Häuser gedeckt mit Eierkuchen, die Türen sind von Lebzelten und die Wände von Schweinebraten. Um jed...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
Gratisbroschüre zum Telefontraining
...ondern ihm auch Ihr Mitleid aussprechen. Ein Beispiel für ein Mini-Mitleid oder Mini-Mitgefühl ist „Oh je“. Das reicht, um dem Gesprächspartner deutlich zu machen, dass Sie ihm zuhören, dass Sie diese Geschichte/Situation auch negativ finden, jedoch nicht weiter erfragen bzw. auf das Thema eingehen. Beispiel: ...
Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Gratis-Broschüren zum Telefontraining an!
Als Trainingsunternehmen aus Freiburg im Breisgau sind wir seit 1990 Spezialisten für Telefontraining. Unsere Telefontrainings und Seminare führen wir nicht nur in Freiburg oder in Weil durch, sondern auch direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Kundenbindung, Managementcoaching, Kundenservice, Gesprächsführung oder Außendienstschulung sind für uns mehr als Schlagworte. Fordern Sie ein Angebot an - Sie werden positiv überrascht sein!
Herzlich willkommen beim Anbieter für qualifizierte Mitarbeiterschulungen im Bereich Telefon. Auf den folgenden Seiten finden Sie alles rund um das Thema Trainings und Seminare mit und am Telefon.
Wir sind Telefonspezialisten und gehen in der Trainingsgestaltung voll und ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Unser Team an hochmotivierten und erfahrenen Trainer kommt direkt aus der Praxis. Von uns erhalten Sie also nicht nur trockenes Fachwissen, sondern praxisnahe Tipps und Anregungen direkt von den Profis. Ganz gleich ob im individuellen Coaching oder im Gruppenseminar.
Sie wollen mehr über uns und unser Angebot im Bereich Telefon wissen? Dann senden Sie und doch einfach eine Mail oder rufen uns an. Gerne lassen wir Ihnen unsere ausführlichen Unterlagen zu unseren Telefontrainings zukommen.
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Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und sichern Ihnen eine kurze Reaktionszeit zu. Gerne möchten wir erfahren, was wir für Sie tun dürfen. Nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular! Wir freuen uns auf Sie.
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