Telefontraining: Als Verkaufs- und Telefontrainer biete ich Seminare und Vorträge auch in Wendlingen!

Guten Tag und herzlich willkommen auf meinen Internetseiten rund um das Thema Kommunikation und Schlagfertigkeit. Haben Sie es satt, dass Ihnen in den entscheidenden Momenten des täglichen Lebens die Worte in der Kehle stecken bleiben und Sie sich hinterher ärgern, weil Sie anders hätten reagieren sollen? Keine Sorge, Sie können damit Schluss machen. Schlagfertigkeit erlernbar und mit den richtigen Kniffs und Tricks werden Sie bald Ihr Gegenüber verblüffen.

Telefontraining und Mitarbeiterführung? Kundenservice oder Gesprächstechniken? Tauchen Sie ein in die Welt der Kommunikation und nutzen Sie diese Internet-Seiten als Anregung für Ihre eigenen Wünsche und Vorstellungen. Sie erhalten sehr gerne ausführliches Infomaterial. Gerne können wir auch ein telefonisches Beratungsgespräch führen, bei dem mit Ihnen zusammen ein maßgeschneidertes Angebot erarbeitet werden kann. Sprechen Sie mich an, wenn Sie zukünftig im Verkauf oder im Umgang mit Mitarbeitern oder Kollegen schlagfertiger reagieren möchten. Sie werden positiv überrascht sein.

Aus meinem neuen Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat":
+++ oder ein paar grundsätzliche Anforderungen an die Beschaffenheit von Zitaten vernachlässigen. Der richtige Zeitpunkt für ein Zitat ist in der Theorie schwer zu bestimmen. Die vorangegangenen Erläuterungen haben ja schon verdeutlicht, dass die effektive Anwendung eines Zitats in hohem Maße vom Inhalt des Gesprächs und der konkreten Situation abhängig ist. Und wenn es notwendig ist, einen verbalen Angriff schlagfertig zu parieren, stellt sich die Frage nach dem richtigen Zeitpunkt ja auch gar nicht, denn dann heißt es immer: Jetzt! Einen Moment später ist der richtige Moment bereits verpasst. Insofern kommt es beim Einsatz von Zitaten in erster Linie darauf an, ein Gespür für den richtigen Augenblick zu entwickeln und dann im entscheidenden Moment auch wirklich die Initiative zu ergreifen. Dieses Gespür erlernen Sie am ehesten, wenn Sie sich einfach trauen, Zitate einzusetzen. Sicherlich werden Sie dabei auch einmal Fehler machen – aber mit diesem Buch erhalten Sie ja Anregungen, wie Sie dam +++



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